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常见问题

Question 1 :  如何链接蓝牙?

A:在耳机关机状态中,长按电源按钮10秒以上,直到指示灯出现红蓝灯交替闪烁,即代表耳机进入蓝牙匹配状态,

此时松开电源按钮,打开手机蓝牙搜索设备,待出现耳机型号设备时点击连接即可,手机与耳机将自动通过蓝牙连接,

亲即可欣赏喜欢的乐音。温馨提示:当亲下次使用耳机时,打开耳机及手机蓝牙,即自动连接,无需重复上述步骤;

但如果亲更换设备使用,连接时均需按上述步骤进行匹配。


Question 2 :  如何开具发票?

A:凡在本店购买的产品,保留产品包装盒,非人为损坏耳机的,即可享受一年免费保修服务。如需开具发票,请联

系客服说明并提供开票抬头及税号,客服将会为亲安排发票寄出。


Question 3 :  售后保修是多久?如何保修?

A:正品耳机因自身原因损坏,自购买之日起一年保修期,个人凭产品外包装、发票等予以免费售后保修。保修以快

递形式完成,由用户承担寄送运费,产品包装、发票请一并寄回。(寄出前,请务必电话联系售后中心,以防售后规

则更改造成快递拒收)。

Skullcandy广州售后电话:020-34812000


Question 4 :  什么时候发货及发什么快递?

A:一般情况周一至周五当日15:00前付款的订单将于当日发货,当日15:00后付款的订单将于次日发货;周六15:00

后的订单将安排于周一发货(节假日以另行安排为准,具体可咨询在线客服)。本店默认圆通快递。